Vertel ons wat we kunnen verbeteren aan de online fanshop...
Fanshop
contact
klantenservice

Klantenservice


Bestellen

Het aanmaken van een account is niet verplicht, maar wel erg handig om in de toekomst snel en eenvoudig opnieuw bij ons te kunnen bestellen. Wanneer je je bestelling hebt geplaatst krijg je van ons per e-mail een bevestiging van je bestelling.


Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn incl. 21% of 6% BTW, tenzij anders is aangegeven.


Betalen

Je kunt bij ons op de volgende manieren betalen:


- online betalen via je eigen bank met iDEAL
- online betalen met PayPal
- online betalen via Belgische banken met Bancontact/Mister Cash
- handmatige overboeking via IBAN


Alle online betalingen verlopen via een beveiligde verbinding. Betalingen via iDEAL, PayPal en Bancontact/Mister Cash worden verwerkt door onze Payment Service Provider Mollie B.V. Na een geslaagde transactie ontvang je hiervan een bevestiging. Zodra wij je betaling hebben ontvangen, worden de door jou bestelde producten binnen de aangegeven levertermijn verzonden.


Levertijden

In de meeste gevallen leveren wij je bestelling binnen 5 werkdagen, tenzij bij het product anders staat aangegeven. Mocht de levering langer duren dan gebruikelijk, dan zullen wij je hierover zoveel mogelijk vooraf informeren. Je hebt echter altijd het recht om je bestelling te annuleren.


Verzendkosten

Je bestelling wordt verzonden via PostNL. Voor pakketzendingen rekenen wij 5,99 euro verzendkosten, en voor zendingen die door de brievenbus passen 2,99 euro.


Persoonsgegevens

De persoonsgegevens die je aan ons verstrekt gebruiken wij om je een goede service te kunnen bieden en je bestelling optimaal kunnen verwerken. Wij zullen je persoonsgegevens nooit doorgeven of verkopen aan derden.


Algemene voorwaarden

Op alle bestellingen die je bij ons plaatst zijn onze algemene voorwaarden van toepassing. Bij vragen over onze algemene voorwaarden kun je altijd contact met ons opnemen via klantenservice@mijnfanshop.nl of telefonisch via 085-4013444.


Tips en suggesties

Wanneer je een product zoekt wat niet op voorraad is in ons assortiment, horen wij dit graag. We zullen dan bekijken of we aan je wensen kunnen voldoen.